據(jù)國外媒體報道，在過去一周中，三名高管從SAAS（軟件即服務(wù)）提供商Salesforce.com離職。此次事件正發(fā)生在今年科技公司面臨企業(yè)削減支出之際。
據(jù)了解，此次離職的高管中包括總裁兼首席戰(zhàn)略官史蒂夫·卡布瑞（Steve Cakebread）、銷售部門執(zhí)行副總裁加里·漢娜（Gary Hanna）和另一名高級副總裁。
Salesforce.com對于三位高管的離職原因并未作出解釋，一時間，引發(fā)業(yè)內(nèi)眾多傳言和猜測。周五盤中，Salesforce.com股價大跌逾7%，而與此同時，做為科技類股指標的納斯達克綜合指數(shù)則上漲了2%以上。
Salesforce在中國市場的尷尬和無奈
在全球正處于10年來最為嚴重的經(jīng)濟危機的今天，中國雖難也受到很大的影響，但整體經(jīng)濟依然保持著高速的增長，影響著世界經(jīng)濟。如何打開中國市場，對于各個企業(yè)擺脫“寒冬”至關(guān)重要。而Salesforce雖難也有中文版，在百度投入競價排名，企圖適應(yīng)中國大陸用戶使用，但在面對中國企業(yè)用戶的服務(wù)思路上明顯滯后，價格為全球統(tǒng)一定價，對于中國企業(yè)而言價格昂貴，也沒有在中國設(shè)置分公司，甚至連服務(wù)器也沒有在中國大陸放置，其中國域名遭搶注，我們不能理解Salesforce對中國市場的重視程度，仔細分析一下Salesforce的中國市場行為，不難看出其在中國市場的尷尬和無奈！
ZOHO在中國的運營策略
眾所周知，作為全球第一大在線軟件商ZOHO一直風靡歐美，其CRM是以強大的功能與優(yōu)惠的價格，蠶食著Salesforce的CRM市場，同時， ZOHO面對中國市場的態(tài)度也完全不同，與中國最大軟件在線發(fā)行服務(wù)商數(shù)字星空深度合作，針對中國市場打造最大的在線平臺百會（www.baihui.com），百會坐落在中國硅谷，其服務(wù)器、技術(shù)人員、咨詢服務(wù)、售后服務(wù)等均進行本地化部署，為中國億萬電腦用戶提供方便、快捷、可靠、高質(zhì)的一站式在線應(yīng)用服務(wù)。從對中國的重視程度來看，百會已經(jīng)占立先機，基于在中國發(fā)展的良好勢頭，為了給中國用戶提供更好的產(chǎn)品與服務(wù)，一直招兵買馬，增加服務(wù)器等措施。
目前從功能、應(yīng)用、服務(wù)的角度看，百會CRM和Salesforce是最具適合中小企業(yè)的，但在中國， Salesforce最欠缺的是服務(wù)，而百會CRM是中國本土化服務(wù)運營商。在這個快魚吃慢魚的互聯(lián)網(wǎng)時代，我們有理由相信，百會正在開創(chuàng)在線CRM新篇章。
據(jù)了解，此次離職的高管中包括總裁兼首席戰(zhàn)略官史蒂夫·卡布瑞（Steve Cakebread）、銷售部門執(zhí)行副總裁加里·漢娜（Gary Hanna）和另一名高級副總裁。
Salesforce.com對于三位高管的離職原因并未作出解釋，一時間，引發(fā)業(yè)內(nèi)眾多傳言和猜測。周五盤中，Salesforce.com股價大跌逾7%，而與此同時，做為科技類股指標的納斯達克綜合指數(shù)則上漲了2%以上。
Salesforce在中國市場的尷尬和無奈
在全球正處于10年來最為嚴重的經(jīng)濟危機的今天，中國雖難也受到很大的影響，但整體經(jīng)濟依然保持著高速的增長，影響著世界經(jīng)濟。如何打開中國市場，對于各個企業(yè)擺脫“寒冬”至關(guān)重要。而Salesforce雖難也有中文版，在百度投入競價排名，企圖適應(yīng)中國大陸用戶使用，但在面對中國企業(yè)用戶的服務(wù)思路上明顯滯后，價格為全球統(tǒng)一定價，對于中國企業(yè)而言價格昂貴，也沒有在中國設(shè)置分公司，甚至連服務(wù)器也沒有在中國大陸放置，其中國域名遭搶注，我們不能理解Salesforce對中國市場的重視程度，仔細分析一下Salesforce的中國市場行為，不難看出其在中國市場的尷尬和無奈！
ZOHO在中國的運營策略
眾所周知，作為全球第一大在線軟件商ZOHO一直風靡歐美，其CRM是以強大的功能與優(yōu)惠的價格，蠶食著Salesforce的CRM市場，同時， ZOHO面對中國市場的態(tài)度也完全不同，與中國最大軟件在線發(fā)行服務(wù)商數(shù)字星空深度合作，針對中國市場打造最大的在線平臺百會（www.baihui.com），百會坐落在中國硅谷，其服務(wù)器、技術(shù)人員、咨詢服務(wù)、售后服務(wù)等均進行本地化部署，為中國億萬電腦用戶提供方便、快捷、可靠、高質(zhì)的一站式在線應(yīng)用服務(wù)。從對中國的重視程度來看，百會已經(jīng)占立先機，基于在中國發(fā)展的良好勢頭，為了給中國用戶提供更好的產(chǎn)品與服務(wù)，一直招兵買馬，增加服務(wù)器等措施。
目前從功能、應(yīng)用、服務(wù)的角度看，百會CRM和Salesforce是最具適合中小企業(yè)的，但在中國， Salesforce最欠缺的是服務(wù)，而百會CRM是中國本土化服務(wù)運營商。在這個快魚吃慢魚的互聯(lián)網(wǎng)時代，我們有理由相信，百會正在開創(chuàng)在線CRM新篇章。
